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Perguntas Frequentes
Substituição de garantia

 Substituição de garantia

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  • Como iniciar o processo de Substituição de Garantia?

    Caso o novo veículo a ser alienado esteja sendo adquirido dentro da Rede Chevrolet, a concessionária responsável pela venda já poderá dar início ao processo.

     

    O processo de substituição de garantia também poderá ser iniciado por meio do preenchimento e envio do formulário abaixo para BRAlteracaocontratual@gmfinancial.com.

     

    A análise preliminar das informações prestadas será realizada em até 02 dias úteis e você receberá uma resposta por e-mail.

     

    Informamos que o procedimento de substituição de garantia apenas será autorizado mediante o atendimento das políticas internas e a avaliação prévia do veículo.


    Clique aqui para abrir o Formulário de Substituição de Garantia.


  • Quais os requisitos mínimos necessários para iniciar o processo de Substituição de Garantia?

    Caso o novo veículo seja adquirido dentro da rede Chevrolet, a concessionária responsável pela venda está apta para auxilia-lo. Procure uma das Concessionárias Chevrolet.

    Se o veículo for adquirido fora da rede, veja abaixo as condições:

    • As prestações do consórcio devem estar em dia.
    • O valor do novo veículo deve ser igual ou maior que o saldo devedor para quitação da cota.
      • Para veículos 0 km será considerado o valor da nota fiscal.
      • Para veículos seminovos e usados:
        • Não são aceitos veículos com mais de 05 anos, contados do ano de fabricação.
        • A Vistoria é obrigatória para todos os veículos usados, e deverá ser solicitada através do site http://dekra.com.br/consorcio-nacional-chevrolet/

          Importante:

          1. No site da Dekra, o preenchimento do e-mail é obrigatório para realização da vistoria.

    2. Após a vistoria, enviar o laudo Dekra impresso, juntamente com os demais documentos do processo. A aceitação do veículo pela Administradora dependerá da análise do laudo.

    3. O valor do veículo avaliado deve ser igual ou superior ao saldo devedor do contrato, na data da vistoria.

  • O que é Substituição de Garantia?

    Para os clientes contemplados e que já retiraram o bem, Substituição de Garantia é o processo em que o veículo dado em garantia na contemplação é substituído por um novo veículo em nome do consorciado. Neste caso, o cliente mantém inalteradas as demais condições do consórcio, e é necessário o pagamento de tarifa, conforme tabela vigente

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